arcanineKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan arcanine dan bagaimana kami menjaga informasi tersebut tetap aman. Privasi Anda adalah prioritas utama kami, dan kami berkomitmen untuk transparan tentang praktik pengumpulan dan penggunaan data kami.

Ketika Anda membuat akun arcanine, melakukan setoran melalui DANA, e-wallet, atau metode pembayaran lain yang kami dukung, atau mengakses pasar sportsbook kami, kami mengumpulkan informasi tertentu. Semua data ini dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan disimpan di server yang aman. Kami hanya menggunakan informasi Anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Kami memahami bahwa kepercayaan dibangun melalui tindakan nyata, bukan hanya janji. Oleh karena itu, kebijakan privasi arcanine dirancang untuk memberikan kontrol penuh kepada Anda atas data pribadi Anda dan untuk menjelaskan dengan jelas bagaimana kami memperlakukan informasi tersebut.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

Untuk membuka akun di arcanine, kami memerlukan nama lengkap Anda, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon yang dapat diverifikasi. Informasi ini digunakan untuk membuat akun, mengamankan login Anda, dan menghubungi Anda jika diperlukan untuk isu-isu keamanan atau dukungan. Kami juga mengumpulkan data lokasi Anda (berdasarkan alamat IP Anda) untuk memastikan bahwa Anda mengakses arcanine dari wilayah yang memungkinkan hukum lokal.

Ketika Anda melakukan transaksi keuangan di arcanine—seperti setoran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau penarikan ke rekening local payment, online payment, e-wallet, atau mobile banking—kami mencatat detail transaksi tersebut. Data ini termasuk jumlah, waktu, dan metode pembayaran yang digunakan. Kami tidak menyimpan nomor PIN atau password pembayaran Anda; informasi sensitif tersebut ditangani langsung oleh penyedia pembayaran melalui koneksi yang aman.

Dokumen Verifikasi Identitas

Sebagai bagian dari proses KYC (Know Your Customer), kami meminta Anda mengunggah salinan KTP, SIM, atau paspor. Dokumen ini disimpan dengan enkripsi end-to-end dan hanya diakses oleh tim verifikasi arcanine yang diizinkan. Kami tidak membagikan dokumen identitas Anda kepada pihak ketiga kecuali jika diwajibkan oleh hukum. Setelah verifikasi selesai, Anda dapat meminta untuk menghapus salinan dokumen dari server kami kapan saja.

Data Penggunaan dan Aktivitas

arcanine mengumpulkan data tentang cara Anda menggunakan platform kami, termasuk permainan apa yang Anda akses, berapa lama Anda berada di situs, dan fitur mana yang paling sering Anda gunakan. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan memperbaiki bug atau masalah teknis. Kami juga menggunakan data ini untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan yang mungkin membahayakan akun Anda atau pengguna lain di arcanine.

Prosesor Pihak Ketiga

arcanine bekerja sama dengan penyedia pembayaran seperti local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking untuk memproses setoran Anda. Kami juga menggunakan penyedia layanan cloud untuk menyimpan data dan mempertahankan platform kami. Penyedia pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan yang ditentukan. Beberapa server kami mungkin berlokasi di luar Indonesia, tetapi semua data dienkripsi dan tetap di bawah kontrol arcanine.

Hak Anda dan Kebijakan Retensi Data arcanine

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaharui, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja. Untuk melakukan ini, masuk ke akun arcanine Anda, buka bagian Profil, dan gunakan opsi untuk mengubah informasi atau meminta penghapusan akun. Jika Anda meminta untuk menghapus akun Anda, kami akan menutup akun dalam waktu 30 hari dan menghapus data pribadi Anda dari server kami, kecuali kami diminta untuk menyimpannya oleh hukum.

arcanine menyimpan data transaksi keuangan Anda selama tujuh tahun untuk keperluan kepatuhan pajak dan pencegahan fraud. Data aktivitas browsing Anda disimpan selama dua tahun, setelah itu dihapus secara otomatis. Jika Anda telah tidak aktif di akun arcanine selama dua tahun berturut-turut, kami dapat menutup akun Anda dan menghapus data yang terkait dengannya.

Koneksi dengan Hukum dan Keamanan

Jika kami menerima perintah hukum dari otoritas lokal, seperti kepolisian di Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan, kami mungkin diminta untuk membagikan data pribadi Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami akan mematuhi perintah yang sah sambil berusaha memberitahukan Anda jika memungkinkan secara hukum. arcanine juga akan membagikan informasi jika kami mendeteksi aktivitas yang melanggar hukum atau yang membahayakan keamanan pengguna lain.

Kebijakan privasi arcanine dapat berubah dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau dengan menampilkan pemberitahuan di halaman login Anda. Dengan terus menggunakan arcanine setelah perubahan, Anda menerima kebijakan privasi yang baru. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin melatih hak data Anda, hubungi tim dukungan arcanine melalui live chat, email, atau pusat bantuan dalam aplikasi kami.